第四千三百五十四章 不顾大局

  所有人松了一口气，但是楼层主管却觉得，可能还未结束，吴斌看的眼神很不善！

    “现在，我们处理一下另外一个问题，就是酒店经常忽视的，我们的工作人员处理问题的能力这件事！”

    “我去找保安部门，要来了楼层监控，可以基本还原当时的情况！”

    “因为摄像头距离比较远，所以要听清楚交谈内容的话，声音要放的很大，杂音或许会很难听，大家忍耐一下！”

    吴斌真正要做的事情，就是把客人告诉自己的，工作人员处理问题的态度不佳这件事重点抓一下！

    这件事不只是他们的工作能力的问题，因为他怀疑，这是故意激怒客人，知道很大的矛盾以后，专门用来坑自己的计策!

    楼层主管脸色一变，没想到吴斌把问题都解决了，会调来监控，按照正常的处理问题的思路的话，这种事根本不需要调监控啊！

    而且楼层主管一直以为监控那么远，根本听不清楚交谈的内容，没想到可以听到！

    顿时所有人的脸色都很怪异，这件事到底如何，他们很多人都有猜测，当时就觉得不对劲！

    而楼层主管知道，这还是他故意和那个员工商量出来的办法，故意给吴斌知道的麻烦啊！

    吴斌说完以后，就打开了自己让人截取好的监控内容，一开始就是客人投诉以后，负责这个房间的员工赶来处理。

    果然是距离远了听不清，但是将声音放到了最大以后，虽然有刺耳的杂音，可是也能听到交谈内容了！

    然后就听到了这个员工和客人交流，语气不是很好，也没有按照酒店的要求使用敬语，在客人提出来问题以后，迅速推诿，还言语暗示这是客人故意找茬，迅速将矛盾给